الشروط والأحكام

عدلت بتاريخ 04/06/2025

مرحبًا بكم في موقع Overs Perfumes!

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. المنتجات

• نحن نقدم مجموعة مختارة من العطور الأصلية والفاخرة.

• يتم عرض تفاصيل المنتجات بدقة، ولكن قد تختلف الألوان أو الروائح البسيطة حسب الشاشة أو تفضيلات العميل.

2. الطلبات والدفع

• يمكن للعملاء تقديم الطلبات من خلال الموقع والدفع عبر وسائل الدفع المتاحة (كي نت، بطاقات الائتمان، الدفع عند الاستلام حسب التوفر).

• Overs Perfumes يحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خلل أو خطأ في البيانات.

3. التوصيل

• نقوم بالتوصيل داخل الكويت خلال مدة تتراوح من 1 إلى 3 أيام عمل.

• يجب التأكد من صحة عنوان التوصيل لتفادي التأخير أو ضياع الطلب.

4. الملكية الفكرية

• جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الصور والنصوص والشعارات، مملوكة لموقع Overs Perfumes ويُمنع نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.

5. التعديلات

• نحتفظ بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويبدأ العمل بالتعديلات فور نشرها على الموقع.

 سياسة الخصوصية

نحن في Overs Perfumes نحرص على حماية خصوصيتك. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لهذه السياسة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

• الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، البريد الإلكتروني.

• معلومات الدفع لا يتم تخزينها على خوادمنا، وتُعالج من خلال بوابات دفع آمنة.

2. استخدام المعلومات

• لتجهيز الطلبات وتوصيلها بكفاءة.

• للتواصل معك بشأن حالة الطلبات أو العروض الترويجية (إذا اخترت الاشتراك).

3. حماية البيانات

• نتخذ كافة الإجراءات الأمنية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.

4. مشاركة البيانات

• لا نقوم بمشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث، باستثناء شركات التوصيل عند الحاجة لإتمام الطلب.

 سياسة الاستبدال والاسترجاع (خلال 14 يوم)

نحن نهدف إلى رضاكم التام. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج لأي سبب، يمكنك استبداله أو استرجاعه خلال 14 يومًا وفق الشروط التالية:

الشروط:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

• يجب أن يكون المنتج مغلفًا بالتغليف الأصلي وغير مفتوح.

• يجب تقديم الفاتورة أو إثبات الشراء.

الحالات التي لا يمكن فيها الاسترجاع أو الاستبدال:

• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

• المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض تصفية نهائية أو بأسعار مخفضة بشكل كبير (إن تم التنويه عن ذلك).

• المنتجات التي تم تلفها بسبب سوء الاستخدام.

طريقة الاسترجاع أو الاستبدال:

• يرجى التواصل معنا على الرقم أدناه لتنسيق عملية الاسترجاع أو الاستبدال.

• سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع بعد استلامنا للمنتج وفحص حالته.

 تواصل معنا

لأي استفسار أو طلب دعم بخصوص الطلبات أو المنتجات، يسعدنا التواصل معكم عبر الرقم:

0096594470005

فريق Overs Perfumes دائمًا في خدمتك.